Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 16 de agosto de 2026
En Alinaz Collection trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y dentro del plazo estimado indicado durante el proceso de compra.
1. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a España y a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
La disponibilidad y el coste del envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
2. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
Los productos disponibles en stock serán preparados y enviados normalmente en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables.
En determinados productos, especialmente aquellos sujetos a disponibilidad del proveedor, el plazo de preparación podría ser superior.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega dependerá del método de envío seleccionado y del destino.
Como referencia, los envíos pueden tardar aproximadamente entre 7 y 16 días laborables, dependiendo del transportista, la ruta y las circunstancias del envío.
Los servicios de transporte exprés pueden ofrecer plazos inferiores cuando estén disponibles.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, se facilitará al cliente la información de seguimiento disponible para consultar el estado de su envío.
El seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado al transportista.
5. Retrasos
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Alinaz Collection, incluyendo retrasos del transportista, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o circunstancias de fuerza mayor.
En caso de producirse una incidencia relevante en el transporte, Alinaz Collection tratará de proporcionar al cliente la información disponible.
6. Datos de entrega incorrectos
El cliente será responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega, incluyendo nombre, calle, número, código postal, localidad y cualquier otra información necesaria.
Si el pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío cuando correspondan.
7. Entrega fallida
Si el transportista no pudiera realizar la entrega, el cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por el transportista para concertar una nueva entrega o recoger el paquete cuando esta opción esté disponible.
8. Pedidos con varios productos
Cuando un pedido contenga varios productos, estos podrán ser enviados en uno o varios paquetes dependiendo de su disponibilidad y de la logística utilizada.
En caso de que un pedido sea enviado en varios paquetes, el cliente podrá recibir diferentes números de seguimiento.
9. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
El importe puede variar según el destino, peso, volumen, método de transporte y características del pedido.
Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a las condiciones indicadas en la propia promoción.
10. Aduanas e impuestos
En determinados destinos pueden existir controles, impuestos, tasas o gastos relacionados con la importación.
Cuando alguno de estos costes corresponda legalmente al cliente, se informará de las condiciones aplicables cuando sea posible.
Para envíos dentro de España, se aplicarán las condiciones fiscales y de entrega correspondientes a la normativa vigente.
11. Productos en preventa
Los productos identificados como preventa pueden tener un plazo de preparación y envío diferente al de los productos disponibles en stock.
El plazo estimado correspondiente se indicará en la información del producto cuando sea aplicable.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas información sobre un pedido, puedes contactar con nosotros:
Alinaz Collection
Email: Alinaz0535@hotmail.com
Cuando contactes con nosotros sobre un pedido, te recomendamos indicar el número de pedido para que podamos ayudarte más rápidamente.
Alinaz Collection
Nazario Garcia Nikolova
NIF: 48678848S
Seul88 4A, Torrent, 46900, España
Alinaz0535@hotmail.com